التعلّم القائم على التلعيب والمنافسة

تدريب يبدو كلعبة، ويعمل كواحدة.

نقاط ومهام وسلاسل إنجاز ولوحات صدارة حول المهارات المهمة — التعامل مع الاعتراضات وخدمة العملاء والامتثال — ليتدرّب الناس لأنهم يريدون ذلك.

  • ممارسة طوعية، لا نقرات إلزامية
  • تغيير سلوكي قابل للقياس في ميدان العمل
  • منافسة ودّية بين الفرق والفروع

لمن هذه الخدمة

مصمَّمة لطريقة عملك الفعلية.

للشركات

  • تحديات التعامل مع اعتراضات العملاء
  • سيناريوهات خدمة عملاء مع احتساب النقاط
  • مهام السلامة والامتثال
التدريب للشركات

للتعليم

  • رحلات ممتدة على المقرر تُبقي الطلاب عائدين
  • ألعاب مراجعة قبل الاختبارات
  • لوحات صدارة للفصول والدفعات
التعلّم للمؤسسات التعليمية

العب ٦٠ ثانية

تعامل مع الاعتراض.

بطاقات موقوتة ونقاط وسلاسل إنجاز — الآليات التي تجعل الناس يتدرّبون لأنهم يريدون ذلك.

الوقت٦٠النقاط٠السلسلة٠🔥

تعامل مع الاعتراض

٦٠ ثانية. اختر أفضل ردّ على كل اعتراض من العميل. سلاسل الإجابات الصحيحة تضاعف نقاطك.

أفضل نتيجة لك على هذا الجهاز: ٠

ماذا تستلم

مخرجات واضحة، لا مفاجآت.

  • وثيقة تصميم اللعبة مرتبطة بالمهارة المطلوبة
  • لعبة قابلة للعب على الويب والجوال بالعربية والإنجليزية
  • لوحات صدارة وشارات وآليات سلاسل الإنجاز
  • تكامل مع منصة التعلّم عبر SCORM/xAPI
  • تقرير بيانات اللعب: من تحسّن وأين

النتائج

ما الذي يتغيّر عندما ينجح.

+٧٦٪

رضا العملاء بعد لعبة خدمة

٣×

جلسات ممارسة طوعية أكثر

٦٠

ثانية لكل جولة — تناسب أي استراحة

كيف نعمل

خطوات واضحة وتوقيتات واضحة.

  1. الأسبوع ١

    تحديد السلوك

    مهارة واحدة، وتغيير واحد قابل للقياس.

  2. الأسبوع ٢–٣

    تصميم اللعبة

    الآليات والسيناريوهات والمكافآت، بنموذج أولي.

  3. الأسبوع ٤–٧

    البناء واختبار اللعب

    البناء، ثم يلعبها موظفون حقيقيون قبل الإطلاق.

  4. الأسبوع ٨+

    إطلاق موسم

    تحدٍّ محدد المدة مع تقرير النتائج.

FAQ

أسئلة نسمعها كثيرًا.

كل الأسئلة
هل التلعيب مجرد نقاط وشارات؟

لا. النقاط دون خيارات ذات معنى مجرد زينة. نصمّم قرارات لها عواقب حول مهارة حقيقية، ثم نضيف المكافآت.

هل سيأخذها الموظفون الكبار بجدية؟

نعم، عندما تكون السيناريوهات حقيقية. نكتبها من محادثات عملائك ووقائعك الفعلية.

هل تعمل على الجوال؟

نعم — كل لعبة مصمّمة للجوال أولًا وتعمل في أي متصفح حديث، داخل منصة التعلّم أو خارجها.

كيف يُحدَّد نطاق مشروع اللعبة؟

حسب السلوك المستهدف وعدد السيناريوهات والمنصات. تصلك مقترحات واضحة خلال ٥ أيام عمل من التقييم المجاني.

جاهزون متى كنت جاهزًا.

نقاط ومهام وسلاسل إنجاز ولوحات صدارة حول المهارات المهمة — التعامل مع الاعتراضات وخدمة العملاء والامتثال — ليتدرّب الناس لأنهم يريدون ذلك.

جلسة استشارية خالصة لنصف ساعة · دون أي التزام بالشراء · خطة فورية قابلة للتطبيق

احجز تقييمًا مجانيًا